¿Cómo puedo identificar un comportamiento sospechoso?
Con el objetivo de proteger a nuestros usuarios, Swappito pone medios tecnológicos y personales para luchar contra la estafa, pero es imprescindible que los usuarios de Swappito tengan una actitud vigilante para identificar a posibles estafadores. Aquí te damos algunas claves para detectarlos.
Claves para detectarlos comportamientos sospechosos:
Sospecha si detectas alguno de los siguientes factores:
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Te pide el teléfono móvil o e-mail como primera opción de contacto, existe un chat privado para que os podáis comunicar sin dar ningún dato personal.
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Te manda un enlace por Whatsapp o por e-mail simulando la compra, nuestra App es de intercambio y donaciones, no facilites números de cuenta ni datos personales.
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Te manda un enlace suplantando la página web de Swappito.
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Te piden datos de la tarjeta bancaria.
En otro tipo de estafas también se puede dar los siguientes factores:
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Sin validar.
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Sin valoraciones.
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Sin publicaciones.
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Solicita un pago.
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Faltas de ortografía o mensajes extraños.
Si sospechas que podría tratarse de una acuerdo fraudulento, denuncia al usuario:
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Entra en la conversación que habéis mantenido.
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Haz una captura de pantalla.
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Envíanosla a info@swappito.com.
¿Cómo puedo saber si una página web pertenece realmente a Swappito?
En ocasiones, hay quien se dedica a crear páginas web falsas cuyo diseño puede imitar al de Swappito. Su objetivo es intentar robar información personal por estos medios, como datos de la tarjeta bancaria o contraseñas. A esta práctica se la conoce como «phishing» o «suplantación». El objetivo final es estafar a los usuarios normalmente cargando importes en las tarjetas bancarias introducidas.
Recuerda que Swappito es una plataforma de intercambio y donaciones gratuita y nunca tendrás que pagar dinero.
Ten mucho cuidado si te envían una página web por Swappito o e-mail que se parezca a la de Swappito pidiendo que hagas algo que Swappito no haría.
Al conseguir que la página web tenga un aspecto realista, los estafadores esperan engañarte para que añadas tu tarjeta bancaria pensando que vas a cobrar subcripciones.
Para ayudarte a diferenciarlas, aquí tienes algunos consejos.
Comprueba que el dominio siempre el oficial de Swappito:
Aprende a identificar las páginas web fraudulentas:
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Páginas con dominios sospechosos, distintos a los oficiales de Swappito indicados en esta página.
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Páginas donde se piden los datos de la tarjeta bancaria al realizar una venta.
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Chat donde se indiquen pasos a seguir dentro de la aplicación del banco del usuario.